Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО "ДРОПКАРС" (далее – Компания) может получить о Пользователе во время использования им сайта, расположенного в сети Интернет по адресу dropcars.ru (далее – Сайт).
1. Термины и определения
- Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию данных в сети Интернет. Сайт доступен по адресу dropcars.ru.
- Пользователь – любое лицо, использующее Сайт для просмотра информации или отправки своих данных через формы обратной связи.
- Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2. Общие положения
- Настоящая Политика является официальным документом ООО "ДРОПКАРС", ИНН 6658581267, ОГРН 1256600044425, и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, использующих формы обратной связи на Сайте.
- Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
- Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании его согласия, которое Пользователь даёт путём проставления отметки в соответствующем поле формы обратной связи перед отправкой заявки. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Просмотр Сайта без отправки персональных данных согласия не требует.
3. Состав и цели сбора персональных данных
- Компания собирает и обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
- Имя
- Номер телефона
- Дополнительная информация, указанная в сообщении
- Цели сбора персональных данных:
- Идентификация Пользователя для обработки его заявки и предоставления консультации.
- Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг.
- Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4. Условия и сроки обработки и хранения
- Персональные данные, полученные через формы обратной связи на Сайте, обрабатываются до достижения цели обработки — консультирования Пользователя и обработки его заявки, — но не более 1 (одного) года с момента получения, либо до отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных.
- Персональные данные Пользователей, заключивших с Компанией договор, хранятся в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его исполнения — в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» и Налогового кодекса Российской Федерации.
- При достижении цели обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия Компания прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Факт уничтожения фиксируется актом.
- Отзыв согласия направляется Пользователем на адрес электронной почты drop.cars@yandex.ru. Компания прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва.
- Компания вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, привлечённым для исполнения заявки Пользователя (курьерские службы, организации почтовой связи, операторы электросвязи), исключительно в объёме, необходимом для исполнения поручения, и при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
- Компания обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Права и обязанности сторон
- Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронный адрес Компании.
- Компания обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа.
6. Использование файлов cookie
- Сайт dropcars.ru использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере Пользователя для обеспечения работы Сайта, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.
- На Сайте могут использоваться следующие категории cookie:
- Технические (обязательные) — необходимы для корректной работы Сайта, навигации между страницами и работы форм обратной связи. Без них Сайт может работать некорректно.
- Аналитические — помогают понимать, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом (какие страницы посещают, как долго остаются), чтобы Компания могла улучшать удобство и контент.
- Сторонние сервисы — на отдельных страницах Сайта подключаются внешние сервисы (например, карты Яндекс для отображения местоположения офиса), которые могут устанавливать собственные cookie в соответствии со своими политиками.
- Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie: запретить их сохранение или удалить ранее сохранённые через настройки соответствующего раздела браузера. Подробные инструкции доступны в справке используемого браузера.
- Отключение cookie может привести к тому, что отдельные функции Сайта (например, формы обратной связи или встроенные карты) будут работать некорректно или станут недоступны.
- Продолжая использовать Сайт после уведомления о применении cookie, Пользователь даёт согласие на их использование. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, очистив cookie в своём браузере и/или прекратив использование Сайта.
7. Заключительные положения
- Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
- Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
- Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по электронному адресу: drop.cars@yandex.ru